優衣庫在日本也做定制了 服裝C2M定制是門怎樣的生意

最近，快時尚品牌優衣庫也在自己的日本門店中，推出輕量化的襯衫定制服務，在有限的 個性化 尺寸當選擇適合的袖長、版型、領型等等，然后下單定制生產，再通過傳統渠道到達消費者手中，完成了1種輕量化的服裝C2M定制。

很多用戶在文章后給出的評論，耐人尋味，比如，如何把優衣庫做出時尚感，這是1門玄學。這1方面表達了普通消費者對標品和時尚定制之間差異的準確認知，但同時也能夠看出作為服裝行業的標品代名詞的優衣庫，選擇加入定制化元素，向所謂的時尚跨界也備受關注。

而在優衣庫推出如此服務之前，最近幾年來，隨著服裝行業本身的發展要求，和技術進步因素的增進，服裝行業出現了五花八門，各有特點的 泛定制 類項目，有傳統的裁縫鋪放大版本，有堅持供應鏈系統平臺建設的，有主打美女上門量體的，有自有工廠升級個性化業務的，有完全作為中介服務機構的，有主打襯衫定制的，有全品類定制服務都提供的。

五花八門的定制服務類型，從不同角度，不同動身點，在不同維度上圍繞 定制 這個核心詞展開各自的實踐，也誕生了我們能夠熟知的品牌，紅領團體、埃沃裁縫、辛巴達、衣邦人、量品、易改衣、良衣等等。

這些品牌和項目的誕生有著深入的緣由。

1、服裝C2M定制熱的起源

其1，是消費者對衣物貼身性尋求欲望的回歸和還原，在經歷了前工業化手工制作成衣，工業化時期批量定制服裝以后，人們尋求個體特點元素在服裝生產制作中的體現，堅持衣服尺寸風格要符合每一個人的獨特身體數據，而打破用工業化的泛標準化尺碼 被代表 模式的改變，是核心動力，此為消費需求前端拉動。

其2，是各種技術的進步，包括互聯技術的進步，使得對用戶需求和形體數據的搜集進程本錢下降，程序流程上的簡化，工作場景手段的豐富，終究本錢的下降綜合促進等等。在此基礎上，技術進步帶來的制造工藝，特別是智能制造，柔性生產技術在1些大的服裝制造企業的大車間的實踐以后，已開始進行技術的普及，讓更多的工廠企業具有了柔性制造的技術能力，使得對柔性生產的支持能力大大提高，此為技術氣力底層驅動。

其3，社會環境變化，消費觀念變化帶來的外部動力，主要體現在消費升級，讓消費者有條件和理念尋求更加 高級 的需求滿足，而供應方的工廠也加快了本身的升級，特別是1些代工廠在外貿定單，大批量定單沒法滿足整體產能需求的時候，開始轉向接個性化的小批量的定單，讓定制終究熱了起來，此為主體要素支持推動。

回望服裝行業整體的發展格局，可以以工業化時期為1個分界點，前工業化時期的技術現狀，使得沒法實現工業化的范圍化生產，手工定制生產成為基本的標配，雖然效力較低，但卻10分普及。

?工業化時期，讓成衣生產進入到了批量化、范圍化生產階段，流水生產線生產成為主流，帶動了服裝產業的大發展，而如今隨著技術進步，還原個性化身材數據的工業化流水線生產的中庸線路，正在以C2M模式的服裝定制生產所取代。

之所以說其是1種中庸線路，是由于C2M定制取了傳統服裝定制生產中的每人1版，個性數據定制的場景，而又選擇了用工業化的量化生產線，進行非手工的制作生產，綜合使用了工業化時期和前工業化時期的典型特點，構成了對當下消費需求的特點滿足。

但是這類中庸線路也注定了如今的定制的終究發展空間的有限，注定了沒法在服裝行業全品類，全領域實現廣覆蓋，必定沒法在兩個極致點上與傳統模式相比拼。

比如集中需求的大范圍批量生產，和完全尋求個性化款式和設計風格樣式的非標品女裝的生產，這也注定了所謂的C2M定制雖然可能成為1種具有深度影響的未來模式，但是其起到的作用未必是普適性的，也需要有各種其它模式，包括工業化成衣定制等的傳統模式共生共存，組成多元的，面向未來的服裝生產模式。

2、當下C2M的基本套路

如今的所謂服裝定制熱，所謂的C2M定制基本上專注兩點表象特點，其1，提供個性化的量體服務，其2，進行去中間化的價值創造流程再造。

基本套路都是通過線上或線下渠道，進行定制的預約需求匯總，構成上門量體需求，然后組織安排量體師上門進行客戶形體數據的獲得，再將這樣的數據，連通產品定制需求直接下單到后端供應鏈工廠進行生產，生產出來以后由工廠的M直接快遞發貨給客戶，完全全部的定制閉環。

在這個進程中，增加了針對每一個消費者的個體特點性形體數據的量體步驟，改變了原有工業化范圍生產根據人體數據庫的基本特點，大致估算的服裝尺碼和形體數據信息，進行批量普適性服裝生產的模式。

而在獲客模式上，通過直接面向消費者的銷售模式，直接2C進行需求搜集，輔助于量體師的線下服務，從而取代掉了傳統的產品銷售場景和擺設場景等環境，和在服裝成衣銷售環節中的各種中介渠道，代理商、批發商、零售終端等等，大大解決了流通本錢。

更加突出的1點變化是，這類模式改變了傳統先生產后銷售的模式，造成了諸多的庫存產品，如果沒法實現產銷同步和均衡，則要面臨巨大的庫存壓力和風險，終究致使全部產業鏈條效能低下，乃至是致使企業崩盤等現象。

如今的先銷售，后生產，零庫存(成衣)模式，大大下降了本錢，也下降了大范圍出現庫存積存的風險幾率。

綜上所述，如今的服裝C2M定制，從需求滿足的層次升級層面，在體驗優化層面，實現了針對個體人，而非 人的群體 需求的個性化滿足，是 個體人本 為中心的個性化定制服務;而在本錢效力層面，節儉了原有價值創造流程中的中間環節，消費渠道場景占用，從流程上消除庫存這個頑疾，從而帶來了服裝產業鏈條的本錢優化、效力提升。

而去中間化帶來的本錢節儉，被利用到了銷售進程，包括上門量體服務的本錢付出上。

C2M服裝定制模式，實際上是利用當下互聯信息技術、柔性生產技術積累，對傳統服裝行業的生產流程、價值創造進程，需求滿足程度等進行了重新的優化和升級，實現了1次特定的變革升級。

從服裝C2M定制模式的結構體系中可以看出，支持這類模式的最大變化還是前后真個創新，1方面是生產端柔性生產技術的進步，提供了強有力的支持，保證了效力的提升;1方面是入口端直營2C和量體模式的創新，通過去中間化的直營和入口改變，改變了全部產業鏈的價值創造進程。

由于核心創新點聚焦到了入口和生產兩個環節，注定了這類模式的1些核心特點。

其1，相較傳統生產模式，產生了用戶個性化數據獲得的本錢，也就是量體師服務的本錢增加，但是由于可以對用戶體型數據進行2次開發，增加用戶復購等的方式，同時也遵守邊際本錢遞減的規律，這類本錢顯現隨著時間的變化顯現遞減，乃至是趨向于零的特點。

其2，雖然構成了對生產流程的改變乃至是再造，克服了諸多的行業發展頑疾，諸如庫存問題，但是一樣面臨新的流量入口的問題，而且新的流量入口同樣成為全部商業模式成敗的關鍵，乃至是決定生死的核心要素，定制的本質還是流量的問題。

至此

其3，由于去中間化模式的存在，組織C2M變革的中間機構，雖然完成了全部生產流程固有中間化因素的去除，但是本身作為1種中間服務機構的價值仍然是1個問題，其創造價值的核心支持點，如果作為中間服務機構則意味著缺少厚重的支持基礎，如果作為流量入口，則意味著其創新性不夠，而對后真個生產參與投入相對較大，因此說C2M的中間連接點角色定位，價值肯定是1個困難。

其4，由于對傳統服裝生產流程和價值創造流程進行了改造，改造后的生產流程中的各個角色的價值構成比例肯定還未最后定版，因此會產生諸多的不肯定性，還需要較長時間的磨合和實踐。

其5，全部模式變革的核心短板，或說供給瓶頸是后端供應鏈的工廠，柔性生產能力是鏈條變革的核心要素，也意味著其影響力較大，其價值訴求的變化會致使全部變革鏈條中的各種角色的變化，乃至影響乃至是決定價值分配的格局。

其6，由于生產端工廠的角色重要，因此會構成后端決定前真個現象，這也意味著更多的C2M企業，如果沒法具有絕對話語權的后端供應鏈控制能力，則容易成為后端供應鏈工廠的銷售營銷部門，而失去其獨立商業閉環的掌控能力，角色分工也會產生相應的變化。

其7，基于個人個體需求的滿足，利用存量的工業化流水線進行滿足，其中間對產品品類的適應性要求較高，意味著不是所有的品類產品都普適如此模式，也意味著其市場范圍的有限性，單1品類的范圍天花板較低，即使是總量較大，但是面臨同質化的競爭環境，致使單個企業的天花板相對較低，也注定了終究要進入到殘暴競爭的慘烈生死爭斗和整合進程。

3、C2M定制主體角色演化

服裝C2M定制的核心角色有3個，工廠(生產)、平臺(機構)、用戶(入口)，其中不同的角色在這個進程中發揮不同的角色，也會根據這類創新模式的不斷進化而產生1定的角色演化上的變化。

工廠生產，從嘗試到成為行業標配

工廠，特別是具有柔性生產能力的工廠，是支持這樣模式的基礎支持氣力，也是這類模式終究突破的瓶頸所在，包括技術變革方面的突破極限，包括普適性產品品類突破的極限等等，但是其都遵守基本的發展軌跡。

首先是進行原有生產流水線的升級，包括軟硬件的同步升級，同時滿足觀念理念上的升級，包括對傳統批量化定單的獨愛，到如今開始接受批量散單的經營理念上的變化。

但是，隨著技術改造成果的落地，和利用業務流量積累的柔性生產經驗積累的沉淀，工廠對柔性生產服務滿足能力的提升，則意味著全部定制水平的進1步提升。

在完成這類能力提升以后，其面臨的開放生產能力，在1個公共的開放平臺上進行需求匯總的欲望會變得強烈些，也許1些具有先進理念的工廠企業，會自建開放平臺，將曾的接收C2M定制平臺真個需求的模式，開放給更多的具有定制需求的渠道入口方，不管是創新企業還是傳統企業，不管是存量渠道還是增量渠道，更加多元的廣泛的流量入口被激活的可能性極高。

在這個階段，才真正推動C2M定制的普及化，社會化、大眾化。

以早前就開始柔性生產技術升級，提倡智能制造變革的紅領團體為例，雖然目前主流的服務客戶都是B類客戶，但是在服務這些客戶的同時，其也在嘗試將自己的 魔幻工廠APP 開放給普通的消費者使用，任何1個終端消費者或渠道方，只要能夠構成定制需求，就能夠通過統1的平臺入口進行數據信息輸入，需求下單，直接完成2C或說2b的擴大升級。

工廠定制2C化，開放平臺化將成為未來影響這個行業的重要氣力，1方面直接決定了其模式在社會上的普及程度，是不是終究會爆發成為1種普遍的模式，為大眾所普遍接受，另外一方面也會再1次對全部C2M定制流程中的價值結構組成產生變革影響。

平臺機構，沒有答案的身份價值問題

目前，眾多的C2M定制企業，1般都是利用固有的工廠柔性生產能力，并在此基礎上進行模式創新，進行需求集中，進行定單管理和服務的，這也意味著，諸多的C2M定制企業，都是充當1個中介的角色，事實上成為后端供應鏈工廠的營銷部門。

而隨著這類模式的進1步普及，其存在價值會被重新定義，其核心競爭力的打造成為后續可延續發展的重要要素。

而這類競爭力必須落腳到1個全部定制模式的1個或兩個核心要素上，1個是前真個用戶需求入口，1個是后真個柔性生產支持能力上，而中間的服務角色價值將面臨必定的升級。

當下，C2M定制企業推出的所謂上門量體，提供量體師為用戶提供服務的模式，在1定程度上是1個過渡性產品和服務，未來，隨著企業與用戶互動渠道只有更高手段的多元，這類量體的需求是在整體減弱的，而同時，由于技術的進步，包括1些輔助的技術實現手段，已能夠或接近能夠實現對用戶3D多維度體型數據信息的自動獲得，則意味著上門服務需求的沒必要要，技術服務商MathU最近的成功融資也就說明了這1點。

更加重要的是，隨著定制化服務的普及，和對消費者市場教育的推動，未來更多的消費者個性化數據將成為行業標準信息，或會隨著用戶的個人信息進行1體存在，進行動態監測和更新，則意味著曾的人工模式的數據收集工作的不再被需求。

如此1來，當下的C2M定制平臺提供的量體服務成為1種過渡服務手段，其本身價值需要被重估。

而在另外1方面，作為服務方，仍然需要對用戶流量入口進行拓展，進行增量需求的發掘，從而搶占傳統范圍化成衣生產方，渠道方的生意，而這樣的進程是艱苦的，1方面需要花費巨大的資金本錢，另外1方面還要面臨存量入口優勢企業的競爭。

以優衣庫推出定制服務為例，具有大量的存量襯衫銷售量，具有強大的線下用戶流量入口能力的優衣庫，要開放本身的入口，引入后真個柔性生產定制服務工廠，則輕而易舉實現入口流量的存量轉化，實現了本身服務的自然升級，則這部份存量的潛伏C2M定制用戶，則也許都無需體驗獨立的C2M定制企業的服務。

因此，作為平臺方，C2M定制企業入口流量獲得能力成為其核心競爭力鑄造的突破口，卻未必是如此的容易具有核心競爭力。

而與選擇入口流量爭取不同，1些C2M定制企業，會選擇進行后端供應鏈整合，進行工廠深度合作，比如服裝C2M定制平臺量品就具有自己的后端工廠，能夠保證其作為平臺企業獨立的生產能力的具有，向供給端發力，其核心價值變現會隨著后端工廠1體化變現，從而強化其核心競爭力。

用戶入口，兵家必爭之地的寸土必爭

目前，用戶入口是促進獨立平臺機構業務增量的最直接因素，當下通過互聯線上市場推行和引流，雖然能夠獲得1部份的增量需求用戶，但是整體來講缺少增量的爆發性，未來要將這類定制服務推行到普遍的大眾市場，其用戶入口的爭取是慘烈的。

當下的推行本錢付出將成為平臺的核心重要的本錢付出。

而在另外1方面，當下各個C2M平臺都在專注聚焦所謂的量體師范圍和管理模式，但是隨著C2M定制模式的普及，量體師群體極可能成為類似外賣送餐員類似的新的工作崗位，而這類工作崗位構成以后，具有獨立的技能的量體師的脫媒化，不再依附1個中心組織，進行獨立運作的動力也是有的，意味著平臺對服務隊伍的打造也會出現諸多的變數。

當下，諸多的C2M定制平臺都普遍采取自營模式和所謂的合伙人模式，自營模式是自己供應自己的量體師隊伍，納入公司員工考核體系，進行統1化的管理，而合伙人模式多數是尋覓代理人，加盟模式，進行利益分配上的設置，并且約定權利義務關系，由這些合伙人進行落地服務的履行，并進行集中的標準化的培訓，有些像滴滴模式。

不同模式具有不同的優勢，但是這類過度模式在未來將面臨進1步的升級，方向大致也許也就是以下幾種。

其1，優秀的量體師，不管是個體還是MCN機構或合伙人，會出現壯大的現象，壯大以后，沒法是掌握了1定的用戶資源，開始進行獨立業務開辟，開始走出去，而另外1部份優秀的量體師或MCN機構或合伙人，會成為當地服務的落腳點，終究隨著平臺線上業務拓展到1定階段，成為進行本地化線下體驗店投資建設的優選對象。量體師的動態進化，落地服務體系的建立，1方面是業務發展的必定需要，另外1方面也是服裝C2M定制商業模式走向真正成熟，走向社會化、大眾化、主流化的必經之路。

其2，量體師作為1種過渡性產物，未來將隨著平臺新技術的進步，用戶數據獲得方式的變革等變化，終究回歸需求的常態，不再有增量需求，而此時的量體師如果具有獨立的流量入口能力，則必定誕生更多的獨立的小服務機構，針對1定量的用戶群體提供服務，從而誕生了諸多的小服務機構，在逆集中化趨勢進行的1種自然生長。不管如何，量體師由于其與現代技術進步趨勢有背背的發展方向，量體師強調人工服務，而技術進步的目標是取代人工服務，替換之以技術服務或UGC自助式服務，這樣現在市場上有羽絨服的專用洗滌液的條件，終究必定成為1種過渡性產物，其終究的發展方向，也標志著這個行業領域的終究發展方向和層次水平。

4、服裝C2M定制模式的幾個核心問題

價值存在

1個服裝C2M定制企業，其作為中介角色，在教育市場，推動商業模式構成落地進程中發揮重要作用，但是隨著模式的成熟，其存在價值需要重新定位，終究落定在前端用戶入口獲得，還是后端供應鏈整合能力的掌控上，是1個必定要面對的問題。

如果沒法定位本身的角色，終究的定制企業將很難尋覓到業務的核心落腳點，存量入口的沖擊，工廠角色的覺醒等，都在稀釋定制企業本身的價值，終究僅僅成為1個工廠的前端營銷部門的話，其本身價值的增量點會變得很小。

體量空間

由于C2M定制的特殊性，目前的各個企業都選擇相對標品的產品進行切入，最為普遍的是定制襯衫，男裝，T恤衫，風衣，大衣等等類還可以實時視察他們加工時候的每步的進程和質量型服裝，但是隨著技術進步和實踐積累，品類會出現1定的拓展，但是，定制的天然屬性會限制1些特殊品類定制需求的價值發揮，其終究尋求普適性定制的欲望注定沒法實現。

而隨著標準品的定制化市場需求被廣泛發掘，面臨著必定是行業的內部整合競爭，在有限空間的流量集中，定制類企業的整合吞并將在所難免。

而那些尋求更多品類定制的企業，將隨著其實踐對定制模式的偏離，終究進行商業模式升級，或終究由于變革升級失敗而退出舞臺。

發展態勢

在存量的服裝市場中，定制1直以來都存在，并且也有其固有的商業價值創造鏈條，典型的定制模式，包括傳統的改衣模式，針對高端人群的個性化定制，針對特殊體型特點，諸如肥胖殘疾人群等的定制，和具有特定文化烙印的商標、名稱標注類的定制，和面向團隊企業職業裝的小批量定制市場等等。

這些諸多的定制企業，都具有其固有的商業模式的支持氣力，并且具有不錯的發展，但是都缺少范圍體量上的爆發優勢和可能性，更多被歸納為小生意，或是生意模式。

而當下的以C2M柔性定制生產為標志的所謂定制熱，其核心尋求的在于范圍化優勢，堅持定制模式的范圍化生產的優勢爆發，其試圖改變的是原有工業化時期成衣范圍化生產模式的巨大存量市場的消費升級，因此具有1定的想象空間。

而在進程中，由于定制服裝的普適性能力的缺少，也必定致使終究能夠勝出的大范圍C2M定制企業的為數不多，終究產生兩級分化的局面，那些沒法獲得差異化競爭優勢，沒法構成體量范圍的絕對集中的企業，終究或退出這個市場，或回歸服務特定細分人群，服務細分市場需求的小生意，而那些能夠終究突圍而出的企業也許能夠構成行業領軍企業的江湖地位，終究讓服裝C2M定制成為1種穩定的服務模式，并延續下去。

終究格局

隨著諸多的C2M定制企業的入局，在服裝行業中，會加速這類理念的普及，也會增進行業的進化進程，終究隨著技術服務能力的穩定，和商業模式的鑄造成功，競爭格局的明朗化，未來，C2M定制成為1種普遍化的消費類型，將伴隨服裝行業的發展。

而隨著更多的存量市場元素，諸如存量服裝銷售渠道，終端場景加入到定制類服務的體系中，更多的存量入口價值被發掘，定制化必定成為1種普遍服務類型，完成C2M定制需求的匯總，也會成為所有與消費者接觸的消費場景，不管是線上還是線下場景的1種標準服務，則C2M定制服務成為1種基礎設施便成為必定。

到那個時候，C2M定制不再是甚么新鮮概念，消費者對服裝定制也不再陌生，C2M定制熱以后的常態化時期也將到來，也許那個時候，我們也終究迎來消費領域商品權中心到人權中心的完全升級轉變，真正意義上的新消費才迎來終究實現的真正契機。

歡迎關注華衣

服裝行業資訊傳播平臺

逐日推送服裝行業最新動態、大事件、研究新文章等信息。

歡迎關注服裝加盟

服裝加盟分享平臺

連接服裝品牌與服裝代理商，全力打造中國服裝絡招商加盟平臺！

歡迎關注童裝圈

童裝行業資訊傳播平臺

逐日推送童裝行業最新動態、大事件、研究新文章等信息。

歡迎關注褻服圈

褻服行業資訊傳播平臺

逐日推送褻服行業最新動態、大事件、研究新文章等信息。

楊大筠

“花小錢”品牌也能成超級IP ？

任何企業對利潤要求和尋求，可謂永無止境，沒有最高，只有更高。最期待的狀態應當就是，不花1分錢廣...