除了衣服，優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是什么？

核心提要：優(yōu)衣庫賣給我們的，實際上也是知識，它把知識變成了有形之物。過去所有的實物商品都是這么做的，優(yōu)衣庫和它的平常服裝只是其中的杰出案例而已。

優(yōu)衣庫是1家賣基本款服裝的公司，1切都普普統(tǒng)統(tǒng)。它不像香奈兒那樣充滿魅力，不像Zara和H M充滿時尚感，也不像淘寶和天貓那樣代表新的零售模式。

但為何這家公司的開創(chuàng)人柳井正能夠延續(xù)多年是日本乃至亞洲的首富？優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是甚么？

01

有人可能會說，優(yōu)衣庫賣給我們的是T恤、抓絨衣、牛崽褲等。但是，事實并沒有這么簡單，衣服不過是承載知識的有形之物，1家公司的產(chǎn)品有沒有價值，最重要的是看向它注入的無形之物是甚么。

優(yōu)衣庫常被歸類為快時尚，與Zara和H M等并列，但與其他所謂快時尚品牌重視時尚設(shè)計不同，優(yōu)衣庫重視 基礎(chǔ)單品的科技創(chuàng)新 。優(yōu)衣庫曾說自己是科技公司，競爭對手是蘋果，只有在這樣的思同時還將贈送30元的現(xiàn)金禮品卡以示感謝考層次上，我們才能正確理解優(yōu)衣庫。

我們再看看優(yōu)衣庫對標的蘋果，蘋果以設(shè)計著稱，但是，如果我們看從2007年首創(chuàng)時期的第1代iPhone，到現(xiàn)在的iPhone 7，它有驚人的設(shè)計嗎？并沒有。

優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是甚么？

除最初它給我們帶來大觸控屏這個既是技術(shù)突破又是設(shè)計突破的特性以外，蘋果給我們的，都是那末天經(jīng)地義的設(shè)計，但背后又是巨大的技術(shù)進步。我們可以這么說，iPhone雖然以設(shè)計著稱，但更重要的是用優(yōu)雅設(shè)計封裝起來的科技。

一樣地，在其他服裝公司往服裝里注入設(shè)計與豪華時，優(yōu)衣庫往服裝里注入的是 科技 。這也是優(yōu)衣庫曾說自己是科技公司，競爭對手是蘋果的緣由。

02

我們來看優(yōu)衣庫經(jīng)典的兩個案例。搖粒絨現(xiàn)在已是普通的面料，但在20年前還是全新的，優(yōu)衣庫與面料廠商東麗1起開發(fā)搖粒絨面料，將本來用于登山的衣服做成時尚的休閑服，搖粒絨衣服在1998年日本秋冬季大賣，優(yōu)衣庫在東京的店乃至被認為是搖粒絨專賣店。

在時尚圈有個玩笑，就是不管多冷，反正你不能穿秋褲。實際上，秋褲這類商品，也已被優(yōu)衣庫完全改變了。在2007年、2008年，優(yōu)衣庫推出了名為 HEATTECH (熱科技)的保暖褻服，具有非常好的保暖性能，又非常薄，是高科技和時尚結(jié)合的高技術(shù)服裝。2007年秋冬季，熱科技保暖褻服在日本市場賣出了2000萬件。人們通常預(yù)測，類似服裝1年賣5萬~10萬件就是不錯的事跡。

對科技，柳井正有這么1段話：優(yōu)衣庫要創(chuàng)造 穿著舒適、款式新穎、時尚適度的，高性能、高品質(zhì)且價格適中的休閑服裝 。

科技，被用來讓人過上美好生活。優(yōu)衣庫所做的，是將面料科技注入產(chǎn)品當中。

優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是甚么？

其他的服裝公司，向服裝里注入的是所謂追逐潮流的時尚、設(shè)計和豪華，但優(yōu)衣庫不是，它向有形的服裝里注入的是全然不同的東西。

對服裝產(chǎn)品的看法，優(yōu)衣庫可以說與所有其他服裝公司都不同，柳井正說： 衣服是服裝的零件。 這句話的意思是，優(yōu)衣庫與其說是衣飾公司，不如說是賣螺絲、釘子等零件的公司，怎樣組合都是消費者的自由。其他衣飾品牌，都在試圖營建1種氛圍，而優(yōu)衣庫只是澹然地制作零件，由消費者自己搭配組成自己的整體服裝風格。

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優(yōu)衣庫的產(chǎn)品理念是， 衣服是配角，穿衣服的人材是主角 。優(yōu)衣庫用了10多年的品牌口號 服適人生 （LifeWear）很成心味，服裝合適人生。 人 是生活和穿著的靈魂。

日本著名設(shè)計師佐藤可士和曾協(xié)助優(yōu)衣庫進行品牌革新，他這樣來描寫優(yōu)衣庫的品牌定位：具有美學意識的超公道性。

這些理念，就是優(yōu)衣庫在衣服中注入的東西，它用這樣的理念制造每一個人的必須品。

優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是甚么？

總的來講，優(yōu)衣庫這樣1家提供普通服裝的公司能取得如此巨大的成功，是由于它在產(chǎn)品中注入了兩種關(guān)鍵的知識：

有美感的超公道性的平常服裝；

劃時期的功能性和科技性。

優(yōu)衣庫和它的母公司迅銷的理念都暗合它的產(chǎn)品設(shè)計。優(yōu)衣庫的目標是：提供真正好的衣服、具有創(chuàng)新價值的衣服，讓世界上所有人穿后感遭到喜悅、幸福和滿足。優(yōu)衣庫母公司迅銷的理念是：改變服裝，改變常識，改變世界。

03

我們都看過1些竹苞松茂的設(shè)計，比如特別設(shè)計的落地燈、超美的茶杯，也會經(jīng)不住誘惑把它們買回家，它們太美了。但是，它們其實不合適平常生活。

又如，從技術(shù)的角度來說，體服裝行業(yè)資訊傳播平臺驗太高質(zhì)量VR頭盔的人，都會認同VR代表著技術(shù)最前沿的探索和嘗試，它讓我們體會到比現(xiàn)實還真實的場景。說它比現(xiàn)實還真實，是由于有些視角我們自己根本沒有機會以肉身去觀看。

但迄今為止，幾近所有VR產(chǎn)品又都是非常蹩腳的產(chǎn)品，由于它們的創(chuàng)造者只是試圖把自己掌握的新技術(shù)、新知識塞進去，這樣結(jié)果出來的是1個怪胎。拿著iPhone，我們不會覺得自己很突兀，但是戴著VR頭盔，在其他人眼里我們大抵是1個怪物。這是把新科技不適合地塞進產(chǎn)品中帶來的糟后果。

優(yōu)衣庫賣給我們的究竟是甚么？

優(yōu)衣庫賣給我們的，實際上也是知識，它把知識變成了有形之物。過去所有的實物商品都是這么做的，優(yōu)衣庫和它的平常服裝只是其中的杰出案例而已。

當我們創(chuàng)造產(chǎn)品時，我們應(yīng)當以優(yōu)衣庫為榜樣，創(chuàng)造用戶需要的、合適的又奇妙利用了最新科技的產(chǎn)品，用它來提升人的生活。在優(yōu)衣庫正如柳井正所說，我們斟酌所有問題的動身點，必須站在 消費者的立場 上： 這個能夠給消費者帶來甚么？ 這個是否是消費者真正想要的？

卡內(nèi)基梅隆大學的兩位教授喬納森 卡根和克雷格 沃格爾曾用造型和技術(shù)為兩條軸把產(chǎn)品分成4個象限，來向我們說明，我們應(yīng)當創(chuàng)造甚么樣的突破性產(chǎn)品。他們的結(jié)論是：

我們應(yīng)當創(chuàng)造 高造型、高技術(shù) 的產(chǎn)品，也就是位于象限的右上角的產(chǎn)品 有美感，又利用全新技術(shù)。這也會是具有高價值的產(chǎn)品，因此總結(jié)起來就是：好造型、高技術(shù)、高價值。

成功的突破性產(chǎn)品，1旦推向市場就變成1種必須品。當我們在設(shè)計產(chǎn)品時，我們要心懷這樣突破性產(chǎn)品的目標，讓它變成自但是然的必須品。

優(yōu)衣庫這個成功的案例給我們的啟示是：我們應(yīng)向產(chǎn)品中注入知識（理念、設(shè)計、科技），創(chuàng)造用戶覺得 有用、好用并希望具有 的產(chǎn)品。這個規(guī)律，不論是對實體商品還是虛擬商品，都一樣有效。

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